先日、経営者の方とお話をしている時に
こんな相談をいただきました。
社員と面談を始めたのですが、
せっかく面談をしているのに
特にありませんと言われるのですが、
面談を続けるべきなんでしょうか?
これは、よくいただく相談で、
そもそも面談の目的が何なのか?
によると思っています。
単にコミュニケーションを取りたい
というのであれば、
このままでもよいと思います。
面談の相手が話したいことがあれば
話してもらえばよいのです。
しかし、面談の目的が
組織の成果を上げるということなら、
目標設定が必要になります。
いつもブログに書いていますが、
組織の成果は「SSR理論」です。
この「SSR理論」というのは、
Strength(人材力)、
Structure(組織力)、
Relation(関係力)
頭文字の略です。
この3つを掛け合わせて
成果を出すのがマネジメントです。
面談をするというのは、
Relation(関係力)です。
SSR理論はこの順番が大事で、
Relation(関係力)の前には、
Structure(組織力)があります。
Structure(組織力)というのは、
目的や目標や役割のことです。
面談する社員さんに
目標が設定されていれば、
面談をする時に
目標の話になります。
面談の度に目標の話をすれば、
目標達成に近づきます。
その目標が
組織の成果につながるように
設定されていれば、
目標が達成すれば、
組織の成果も上がります。
SSR理論は順番が大事なことは
すでに書きましたが、
Structure(組織力)の前には、
Strength(人材力)があります。
どういうことか?というと
Strength(人材力)を活かした
目標設定が必要ということです。
目標設定をしたからと言って
社員さんがやるとは限りません。
人はやりたいことしかしないのです。
では、どうしたらやりたいと思うのか?
それは、自分しかできないことだったり、
自分の強みが活かされることだったり
自分がやりたいと思っていることです。
ただ、それも、
組織の成果につながらないと、
組織の目標として機能しません。
だから、双方が重なるところに
目標を設定する必要があるのです。
そのためには、
社員さんの強みは何か?
何をしたいと思っているのか?
社員さんのことを知る必要があります。
そういう意味で、
社員さんを知るところから
面談を始めてもそれはそれでよいと
思うのです。
まずはStrength(人材力)を知り、
次にStructure(組織力)で目標を設定し、
そしてRelation(関係力)で伴走する。
この順番を意識するだけで
面談の質は大きく変わります。
私は、組織作りはデザインだと思っていて
その時に「SSR理論」がベースにあります。
この「SSR理論」がベースにあると
組織作りを再現性をもってできると
思っています。
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