前回のブログで、
１ON１面談する時に、
誰のための質問をしているのか？
考えることが大事だ！
と書きました。
しかし、人は、
興味があることを聞きたいので、
自分のための質問をしてしまいます。
だからといって、
自分のための質問をしてはいけない
と思えば思うほど、
興味のあることが気になります。
それでは、
どうしたらよいのでしょうか？
それは・・・
型どおりの質問をすればよいのです。
その型は”GROWモデル”と言います。
GROWモデルとは・・・
①Goal（目標の明確化）
まず、ゴール設定です。
どうなりたいのか？
理想の状態を明確にします。
②Reality（現状の明確化）
現状の問題や過去の経緯を
明確にします。
現状分析することで
目標とのギャップを確認します。
③Resource（資源の発見）
目標達成に役立つ資源を整理します。
人なのか？時間なのか？スキルなのか？
④Options（選択肢の創造）
目標達成のため打ち手を考えます。
アイデアを引き出します。
⑤Will （意思の確認）
行動を決定し、
行動の優先順位を決める。
この順番で質問をしていけばよいのです。
この時のポイントは、
自分の興味をよそに置くということです。
この型どおりに質問をしていても
気になることが出てきます。
それに反応して、横道にそれて、
自分の聞きたいことを聞いてしまうと
元に戻れなくなります。
だから、話の内容について
何も考えずに型どおりに、
聞いて行く必要があるのです。
話のないようについて何も考えないで、
話が聞けるのか？
と思われるかもしれませんが、
ポイントは話の流れを作るということです。
ようは・・・
①ゴールを聞いて、②現状を聞くと、
ギャップが明確になります。
このギャップが解決すべき問題です。
この問題を解決するための
③資源（材料）を探してもらいます。
③資源（材料）が明確になったら、
その③資源（材料）を使った
④選択肢（打ち手）を考えてもらって、
最後に、⑤意志（どうしたいのか？）を
確認するという流れです。
この流れをつくることだけ考えていれば、
自分のための質問をすることは
なくなると思います。
GROWモデルを意識して、
面談をしていただければと思います。
なお、この内容を解説書つきで
面談シートを作りました。
以前から公開して配布していますが、
ファイルがダウンロードできないという
声をいただき、修正しました。
ダウンロードできるようになったので、
興味のある方は、
コチラにアクセスしてみて下さい。
https://robotjinji.co.jp/whitepaper
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございました。
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