お客様の会社の管理職の方から、
若手の社員から
「うちの会社は教えるのが下手だ」
と言われたのですが、どうしたらいいですか？
という相談を受けました。
「教えてもらっている分際で何を言うか！」
と言いたくなる気持ちも分かりますが、
ちょっと考えてほしいことがあります。
それは、
「教え方を教わったこと、ありますか？」
ということです。
そうなんです。
我々、昭和世代は、
教え方を教わったことがありません。
そもそも「見て覚えろ！」と言われてきた
世代なので、教わったこともありません。
教わったこともないし、
教え方を教わったこともないので、
教えるのが下手なのも無理はありません。
まずは、そこを受け入れることから
始める必要があります。
下手だということを受け入れられれば、
学習しようとする気持ちが生まれます。
さて、それでは、教える上で
何を学習すればよいのでしょうか？
「教える」には2つあるということです。
上司に正解がある前提の「教える」と
100％答えがない場合の「教える」
があるということです。
上司に正解がある前提の「教える」というのは
目の前の仕事を教えるということです。
パソコンの操作や接客の仕方、
工場の操作の仕方などです。
いわゆる、1Hです。
How（どのようにして）
つまり、やり方を教えるということです。
これに対して、
100％正解がない場合の「教える」というのは、
製造の仕事を教えるとか
仕事全体のやり方を教えるということです。
いわゆる、5Wです。
When（いつ）
Where（どこで）
Who（誰が）
What（何を）
Why（なぜ）
つまり、仕事の背景です。
How（どのようにして）は、
5Wによって変わります。
冒頭の
若手社員から「教えるのが下手」と
言われたというのは、
How（どのようにして）しか
教えていないからです。
背景が分からないまま
How（どのようにして）だけ
教えられても、
目の前の仕事しかできるようになりません。
だから、5W1Hをセットで
教える必要があります。
全体が見えている上司からすると、
全部言わなくても分かるだろう
と思っていると思います。
しかし、それは全体が見えている人の
感覚です。
全体が見えていない部下に教えるなら、
全体が見えるように、
5W1Hで教える必要があるのです。
今日も最後まで読んでいだき
ありがとうございます。
効き脳コーチングしませんか！
効き脳診断をして、
アナタの「強み」を可視化して
「強み」についてコーチングしませんか？
効き脳診断をしていただき
ZOOMを使って診断結果について
コーチング的にセッションをします。
（約60分間）
効き脳コーチングの詳しいことはコチラ
コメントを残す