昨日は、チームビルディング経営塾11期の
第4回目でした。
講義の中では、
フィードバックをお伝えしました。
実は、フィードバックって難しいのです。
これは私の感覚ですが、
ほとんどの人がフィードバックの意味を
誤解していると思います。
厳しいことを言うとか、
本当のことを言うことが
フィードバックだと思っている人が
多いように思います。
それは、私からすると、
ただ感想を言っているだけです。
ある意味、感想を言うのも、
フィードバックになるのですが、
それは、たまたまであって、
再現性はありません。
では、どうしたら、
フィードバックが機能するのか？
それを理解するには、
フィードバックは何のか？ということを
理解する必要があります。
フィードバックの元々の意味は
大砲でマトに当てる技術のことです。
大砲はライフルのように
狙って撃つことができません。
撃ってみて、
「着弾地点」と「的」がどれだけ離れているか？
を観測し修正して打ちます。
この「着弾地点」と「的」が
どれだけ離れているか？を伝えるのが
フィードバックです。
だから、フィードバックするためには、
相手が何を「的」にしているのか？を
把握しておく必要があります。
相手の「的」を知らずに
「着弾地点」の話をしても、
それはただ感想を言っているだけです。
つまり、職場でフィードバックをするには、
目標設定をすることが大事です。
ところが、多くの会社で、
目標設定が上手くできていません。
目標設定しても
会社から与えられた目標では、
フィードバックされても、
やらされ感が増すだけで、
そのギャップを近づけようとは思いません。
フィードバックを受けて、
そのギャップを近づけようと思うのは、
その目標が自分が達成したいもの
だからです。
だから、自分のやりたいことを
目標にしておかないと、
フィードバックは機能しません。
これが、
フィードバックと目標設定がセットです
と言っている理由です。
では、どうしたら、
自分たちがやりたいことを
目標にすることができるのか？
それを説明するより、
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今日も最後まで読んでいただき、
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