こころのところ、
相談について書いていますが、
いろいろ書きたいことがあって
相談も奥が深いな！と思っています。
いったん、今回で最後にしたい
と思うのですが、
一番伝えたいた話をしたい
と思います。
それは・・・
相談されても
分からないと言ってもいい！
ということです。
それはなぜか？というと
分からないことは分からないからです。
ちょっと、何を言っているのか？
分からないかもしれません。
これは何の話か？というと
いつもブログに書いている
「トリプルループ思考」の話です。
ものごとを考えるにあたって
３つのレベルがあります。
①シングルループ
物事に「適切に取り組んで」いるか？
→適切なのか？適切でないか？
②ダブルループ
「適切な物事」に取り組んでいるか？
→適切不適切ってどういうことなのか？
③トリプルループ
何が適切で、何が適切でないかについて、
「どのように判断している」のか？
→何をもって適切不適切だと判断するのか？
良いか？悪いか？相談を受けて、
良いか？悪いか？答えられるのは
①シングルループです。
①シングルループの問題は
簡単です。
例えば、法律の問題は、
①シングルループの問題です。
良いか？悪いか？ハッキリしています。
次に、
良いか？悪いか？相談を受けて、
簡単に判断できない問題があります。
このような問題は
②ダブルループの問題です。
法律に書かれていない
グレーゾーンの問題です。
判例とか過去の事例をもとに
判断することになります。
②ダブルループの問題は
なかなか難しい問題です。
そして、最後に、
良いか？悪いか？相談を受けて、
良いも悪いもない問題があります。
このような問題は、
③トリプルループの問題です。
判例も過去の事例もない問題です。
何をもって判断したらよいのか？
分からない問題です。
この場合は、
何をもっての「何」を決めない限り、
判断ができません。
例えば、昨日のブログに書いた
問題解決か？育成か？
という問題です。
どっちも大事ですが、
「何」を優先するか？によって
答えが変わります。
「何」を優先するか？が
分かっていれば答えられますが、
分かっていなければ答えられません。
ところが、
上司は常に「何」が優先か？が
分かっているわけではありません。
そう考えた時に、
分からない問題も存在しています。
だから、上司も
分からないと言ってもいい！
ということです。
逆に、なんでもかんでも分かっている
と思っている方が
分かってない可能性があります。
これもいつもブログに書いている
ルービックキューブの問題です。
ルービックキューブは6面ありますが、
どう頑張っても、一度に３面しか見えません。
私は、仕事柄、
よく相談されるのですが、
いったんは答えるけど、
本当にそれでよいのか？は、
いつも考えている感じです。
本当に①シングルループで
答えていいんだろうか？
と考えることも大事だと思います。
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
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