心理的安全性だけを求めても意味がない

前回のブログで、
googleのアジア・パシフィック地域の
人材育成を担当した
ピョートルさんの著書

『世界最高のチーム』

を紹介しました。

この本について、
もう少し書きたいと思います。

googleのプロジェクトによって
チーム作りには次の５つが大事だ
という結論になりました。

①心理的安全性
メンバー一人ひとりが安心して、
自分が自分らしくそのチームで働けるか？

②信頼性
他のメンバーから頼りにされているか？
他のメンバーを頼れるか？

③構造と明瞭さ
チーム目標や役割分担、実行計画は
明瞭になっているか？

④仕事の意味
メンバー一人ひとりが自分に与えられた
役割に対して意味を見出せているか？

⑤仕事のインパクト
自分の仕事が組織内や社会全体に対して
影響力を持っていると感じられるか？

これを読むとそうだよな！
と思うと思います。

しかし、ちゃんと理解しないと
再現性を持たせられません。

⑤から逆に考えていくと、
どうして、心理的安全性が大事なのか？
が分かります。

組織学の大家
ピーター・ドラッカー氏は
こんなことを言っています。

人は理念と価値観によって
動かされ信じがたい成果を上げる。

人間は、何事かを成し遂げたがる
生き物である。

人は誇りあるものの一員たること
必要とする。

この話は、いつも、
理念や価値観が大事だ！ということを
伝えたいがために紹介していますが、
今回、伝えいたいのは、

人間は、何事かを成し遂げたがる
生き物である。

人は誇りあるものの一員たること
必要とする。

この部分です。

組織づくりのコンサルティングをしていて
ゴールに近づいた時に言われるのが、
「チームでやるって楽しいですね！」
ということです。

そうなんです。

チームでやるって、楽しいのです。

人って、誇りあるものの一員として
何かを成し遂げたい！
と思っているのです。

これは人間という動物の本能だと
思います。

そう考えると、
⑤仕事のインパクトは、
しっくりくるのではないか？と思うのです。

そして、

⑤仕事のインパクト
自分の仕事が組織内や社会全体に対して
影響力を持っていると感じられる

ためには、
そのチームでの仕事（役割）の意味を
理解する必要があります。

先ほど、ピータードラッカーの
言葉にもあるように、
一員であると感じるためには、

④仕事の意味
メンバー一人ひとりが自分に与えられた
役割に対して意味を見出せている

必要があります。

そして、そもそも、
自分に与えられた役割が
明確になっているには、

③構造と明瞭さ
チーム目標や役割分担、実行計画は
明瞭になっている

必要があります。

チーム目標や役割分担、実行計画が
明瞭になることなく、
個人の目標や役割分担、実行計画が
明確になることはないからです。

これは、前回のブログの
優秀なリーダーの条件の一つ

チームのためのはっきりとした
ビジョンや戦略をもっている

につながるところがあります。

そして、当たり前の話ですが、
チーム目標や役割分担、実行計画が
明瞭になるのは、

②信頼性
他のメンバーから頼りにされている
他のメンバーを頼れる

があるからです。

そもそも、信頼していければ、
一緒に目標を目指すこともなければ、
役割や計画を共有することはありません。

そして、最後に
お互いが信頼できるのは、

①心理的安全性
メンバー一人ひとりが安心して、
自分が自分らしくそのチームで働ける

があるからです。

人と人はルービックキューブですから、
お互い、見えない部分があります。

見えない部分について、
遠慮なく話し合える関係性がないと
信用も信頼もできません。

だから、土台として、
心理的安全性がないと
成果の上がるチームは作れない
と言っているのです。

で、思うのですが、
心理的安全性がある！って、
どのように分かるのでしょうか？

それは、結局、
誇りあるものの一員として
何かを成し遂げた時に
結果として感じるものだと思うのです。

だとしたら、
心理的安全性だけを求めても
意味がなくて、

①から始めて

⑤仕事のインパクト
自分の仕事が組織内や社会全体に対して
影響力を持っていると感じられる

ようになることを目指す必要がある
ということです。

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今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

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