お客様と話していると 同じ話を何度もしていることに 気付くことがあります。 何度も同じセリフを言うと 相手も同じセリフで答える・・・ 堂々巡り・・・ なんでなんだろう？と 不思議…
堂々巡りから逃れるためには？
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フロリダって知ってますか？
先日、ネットを調べていたら、 「フロリダ」という言葉の解説 が記事になっていました。 フロリダなんて、 アメリカの地名で解説する ほどのこともないのに・・・ 実は、フロリダって、 ネットゲーム…
ほめるな！危険？
昨日は、誕生日で、 たくさんのコメントをいただきまして ありがとうございます。 「お誕生日おめでとう！」 と言わないで！ というブログを書きはしましたが 言われるとうれしいものです。 前回、ご…
お誕生日おめでとう！と言わないで！
本日、 3月27日は私の誕生日です。 365日毎日ブログを書いていると 誕生日がやってきます。 そもそも、ネタに困っていますから 誕生日をネタにブログを 書くことになります。 ち…
おかしなこと言ってます、僕。大丈夫です？
マリナーズのイチロー外野手が 現役引退を表明しました。 85分間の引退会見 まーよくしゃべりますね！ その中で、 気になった言葉があります。 おかしなこと言ってます…
全国平均8.6％長野県58.6％広島県1.0％？
昨日から広島に出張に来ています。 最寄りの駅からお客様の会社まで タクシーに乗っていた時のことです。 タクシーが 信号のない横断歩道で止まって、 歩行者の方に渡ってもらいました。 …
アホか！こんなん、あいさつ代わりや！
昨日に引き続き、 大阪の会社さんでの話です。 もう５年、通っているのですが、 大阪の電車には慣れていないので、 特急に乗ってしまいました。 お客様の会社のある駅を通り過ぎて、 折り返して、戻っ…
報告と連絡と相談ができない理由
お客様の社長さんと話をしている時に 『報告・連絡・相談ができていない！』 という話になりました。 意地悪かもしれないのですが、 こんな質問をしてみました。 「連絡・報告・相談の違いは何ですか？…
話を聴くって大変なんです！
ここ数日、 社長さんと社員さんの面談を しています。 面談している時は、 頭を使います。 どういう風に 頭を使っているのか？というと 話に引き込まれないように 注意しています。 …
言いたいことを言えないのが問題ではない
先日、お客様の会社で、 社員さんと面談していて、 こう言われました。 「みんな、 社長に言いたいことが言えない！」 でも、 社長さんと皆さんが 一緒にいる時に同席していると なんか、みんな言い…
