デザイン思考ってなんだ？

昨日、お客様の会議が
予定より早く終わったので、
企業研修講師養成講座で
お世話になった濱野さんの勉強会に
参加しました。

テーマは『デザイン思考』

いまいち、
つかみどころのない
『デザイン思考』

一度、学んでみたいと
思っていました。

急遽、参加したので、
2時間遅刻での参加でした。

後半しか受講できていないので、
どこまで正しく理解しているか？
分かりませんが、
『デザイン思考』について書いて
みたいと思います。

デザイン思考とは
デザイナーがデザインを行う過程で
用いる特有の認知的活動
を指す言葉である。
（文献：Wikipedia）

う～ん、よく分かりません。

分かりやすく言うと、
デザインをするように物事を考える。

う～ん、全然、分かりやすくありませんね！

ロジカルではなく、
クリエイティブに考える。

少し、分かりやすくなりましたかね？

デザイン思考は、
５つのステップから出来上がっています。

①共感
②問題定義
③創造
④プロトタイプ
⑤テスト

冒頭にお話したように
前半は講義が聞けなかったので、
①共感と②定義は、よく分かりません。

しかし、終ってから、
いろいろ調べながら、
ブログを書いていると何となく
分かってきました。

①共感
これはお客様の気持ちになって考える
ということです。
お客様の声やインタビューを行います。

このインタビューにノウハウがありそうな
感じがしました。

残念ながら、体験できませんでしたが・・・

②問題定義
お客様の声やインタビューの結果を掘り下げ、
適切な問いを見つけます。

まず、お客様の状況を文章にします。

（お客様）は（タテマエ）をする必要がある
なぜなら、（ホンネ）だからだ！

つまり、表面的な問題をいったん定義して
本当に解決すべき問題を再定義します。

この作業で、より深い問題を定義します。

③創造
とにかくアイデアを出す！

HMWと言うんだそうです。

How　Might　We

なんか、いちいちカッコいいですね！

ようは、②定義に対し、
「どうすれば、
私たちは〇〇できるだろうか？」
と考えます。

④プロトタイプ
アイデアを形にします。

この時に、アウトプットの形にこだわりません。

今回は、３枚のスケッチで書いてみましょう！
ということでしたが、
絵心のない私は、対話形式で表現しました。

あらためて見るとヒドイですね！(笑)

でも、デザイン思考は
恥ずかしがっちゃダメです！

紙芝居にしているチームもあったり、
自由な表現方法を認めることが
アイデアを形にしやすくるのだと
思います。

⑤テスト
形にして終わりではなく、
お客様に試してみるということをします。

今回はチームごとに発表をしました。

今回、途中からでしたが、
デザイン思考のワークに参加して
枠を外して考えるということが
大事だと思いました。

講師の方も
デザイン思考のやり方よりも
クリエイティブマインドセットを
持つことが大事だ！
とおっしゃっていました。

特に、会社だと
真面目にやらないといけないみたいな
枠があって、アイデアが阻害される
可能性はあると思います。

デザイン思考でいこう！というだけで、
遊び心をもって、仕事をしてもいんだ！
みたいな切り替えができるのかも
しれません。

言葉にならないものを形にする。

デザインは力を与えてくれる！

効き脳のD（全体脳）が低い私には、
よいストレッチになりました！

今日も最後まで読んでいただいて
ありがとうございます。

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