信じてないのに信じてもらえない

昨日のブログで、
「なぜ、自分に甘く、谷人にも甘いのか？」
について書きました。

おかげさまで、
オープンセミナーに
5名の方からお申し込みがありました。

ありがとうございます。

引き続き、セミナーの参加者、
募集していますので、
興味のある方は参加して下さい。

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というわけで、結局のところ、
本人が動かなければ成果は出ないので、
本人に動いてもらうためにも、
本人を追い込むのではなく、
どうしたいのか？を一緒に考えた方がよい
というお話をしました。

そんな話をしたら、
友人の社長さんから

本人がやりたくない！と言っても、
一緒に考えたほうがいいのか？

という質問をもらいました。

今日は、
そのことを書きたいと思います。

たしかに、
どうしたいのか？を一緒に考えるのは
本人がやりたい！と思っていることが
前提になります。

しかし、
本人がやりたい！と思っていないのに
どうしたいのか？を一緒に考えても
行動につながりません。

行動しなければ、
成果につながらないので
一緒に考えても意味がありません。

そうだとすると、
本人がやりたくない！と言う相手には
一緒に考えるみたいな甘いことを
言うのではなく、
正論で相手を追い詰めて、
無理やりにでもやらせたほうが
よいのでしょうか？

ここで、大事なことは、
本当に、本人は、
やりたくない！と思っているのか？
ということです。

このブログでも
何度も紹介していますが、
星野リゾートの星野社長のDVD

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この中で、インタビュアーが、
星野社長にこんな質問をしました。

社員の中には、
裏切る社員もいると思うのですが、
星野社長はどうして
社員を信じられるのですか？

これに対する星野社長の答えが
秀逸でした。

信じられるというよりも
信じざるを得ない業界なんです。

旅館、ホテルはスタッフが全てです。

私は、基本的に、
ホテルや旅館で働いている人達は、
お客様に楽しんで欲しい！
よろこんで欲しい！
と思っていることを信じています。

そこさえ信じられれば、
社員を信じることができる。

私は、これだな！と思いました。

口で何と言おうとも
その会社で働いている限り、
社員は能力を発揮して、
認めてもらいたいと思っている
ということです。

つまり、口では、
やりたくない！とは言うけれども
別のことはやりたい！と
と思っているのです。

つまり、
社員を活かすということは、
力を発揮したい！貢献したい！
と思っている気持ちがあることを
信じるということなんだと思います。

社員を信じる

人は、信じてもらえれば、
頑張ろうと思います。

逆に、信じてもらえないのに
頑張ろうと思うでしょうか？

社員の表面的な様子から
やりたくない！と判断して、
一緒に考えることをやめてしまえば、
そこで終わりです。

誤解がないようしたいのは、
本当にやりたくないと思っている
社員はいます。

そういう社員は、
信じたところで難しいと思います。

しかし、
やらなくてはいけないことと
やりたいことが重なっていない社員は
根気よく話し合うことで、
どこかで重なるのだと思います。

そのためには、
社員のやりたい気持ちを信じることが
大切だと思います。

信じていないのに
信じてもらえるわけがないのです。

そういう意味で、
星野社長の

信じられるというよりも
信じざるを得ないのです

という言葉が本音なんだと思います。

社員の何を信じるか？

それが大事なんだと思います。

今日も最後まで読んでいただいて
ありがとうございます。

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