営業研修、できるんですか？

昨日はお客様のところで
営業研修をしてきました。

組織コンサルなのに、
営業研修なんてできるんですか？
と思われるかもしれません。

そもそも、営業って、
お客様のお困りごとを解決する
仕事だと思います。

つまり、
お客様の問題解決です。

問題解決のためには、
思考パターンを活用できれば
よいのです。

つまり「効き脳」です。

「効き脳」についてはこちら
https://robotjinji.com/blog/2017/01/22/%e3%81%bf%e3%82%93%e3%81%aa%e9%81%95%e3%81%a3%e3%81%a6%e3%81%bf%e3%82%93%e3%81%aa%e3%81%84%e3%81%84%e3%81%a3%e3%81%a6%e3%80%81%e6%9c%ac%e5%bd%93%e3%81%ab%e3%81%9d%e3%82%8c%e3%81%a7%e3%81%84%e3%81%84/

効き脳を使って
問題解決をする時に
効果的な思考の順番があります。

「クリエイティブプロセス」
と言います。

次の順番（プロセス）で考えると
ものごとが上手く進みます。

D（全体脳）
↓
A（論理脳）
↓
C（友好脳）
↓
D（全体脳）
↓
B（計画脳）

なぜ、この順番なのか？
というと・・・

問題解決の糸口を見つけるためには
全体を見る必要があります。

D（全体脳）を使って
全体像を示すことが必要です。

全体像を見ることができる
ようになると、
どこに問題があるのか？
が見えてきます。

問題が見てくると、
それを解決するために
論理的に考える必要があります。

そこで、
登場するのがA（理論脳）です。

数値やデータを使って
論理的に考えます。

論理的に考えられるようになると、
気になるのは周りの評判です。

論理的には理解できるのだけど、
腹落ちがしない・・・

頭でも分かっても
気持ちがついて行かない・・・
そんな状態になります。

そこで、
頭と気持ちを一致するには
感情が必要です。

そこで登場するのが、
C（友好脳）です。

C（友好脳）は人の気持ちとか
周りの評判を理解をします。

みんなが理解しているのか？
周りの評判はどうなっているのか？
問題解決する時に協力してくれるのか？
と言ったことを考えます。

このようにC（友好脳）は
周りに配慮できる反面、
話を先に進めることができません。

ここで、
再び登場するのがD（全体脳）です。

もう一度、全体像を見ることで、
解決への方向性を決めることが
できます。

方向性が決まれば、
あとは、具体的に進めるために
何をしたらよいのかを考える
ことが必要です。

そこで、最後に
登場するのがB（計画脳）です。

それまでに
議論した方向性を
実際に進めるための
段取りを組むことができます。

このような順序で
営業トークを組み立てると、
問題解決のイメージが湧くので
成約がしやすくなります。

あとは、
この営業トークに合わせた資料を作って
営業トークの練習をすればよいのです。

ここで、もう一度、
ポイントなるのは「効き脳」です。

営業トークを練習をする際に
気をつけるべきことは、
自分の「弱み」に気をつける
ということです。

「強み」は上手に話せるのですが
「弱み」は上手く話せません。

例えば、
私の効き脳は

A（論理脳）：73
B（計画脳）：30
C（友好脳）：70
D（全体脳）：27

です。

特徴として、
B（計画脳）とD（全体脳）が
弱いです。

全体と計画が弱い

だから、
全体像を話す時には不安になるので
説明がくどくなりがちになります。

そのため、全体像を話す時は、
軽めに話すように心がける必要が
あります。

また、
スケジュールなどの計画を話す時は
細かく話すことが苦手なので
説明が雑になります。

だから、
スケジュールを話す時は、
丁寧に話すように心がける必要が
あります。

「強み」は意識しなくても話せるので、
自分の「弱み」を意識できると
バランスよく説明ができる
ようになります。

一般的に、営業研修がどのように
行なわれているのか？は分かりませんが、
結局、人はできることしかできません。

自分の「強み」と「弱み」を把握して
自分なりの営業トークができるようになることを
私の営業研修のゴールにしています。

このように、
自分の「強み」と「弱み」を知ることで
成果につながりやすくなります。

そんな自分の「強み」と「弱み」を
把握できるセミナーを開催します。

来週の8月23日（金）です。

１週間前になったので、
そろそろ締め切りをしたいと思います。

9月は日程的に厳しいので、
次回は10月になると思います。

興味のある方は、
是非、参加いただければと思います。

今日も最後まで読んでいただいて
ありがとうございます。

８月のセミナーの受付を締め切ります！

言い方を変えるだけで、
社内の「人間関係」が改善し、
社員が誰一人辞めなくなる
『ロボット型』組織づくりセミナー

いつもブログでお伝えしている
「効き脳」診断をしてゲームをしながら、
人と人がすれ違うメカニズムを参加者の皆さんと
一緒に学びます！

2019年8月23日（金）です。

場所は、新橋

時間は、14時半から17時半です。

詳しくはコチラ

http://robotjinji.com/2019/07/03/post-888/