先日、経営幹部の方と
面談している時に
こんな相談をいただきました。
部下から、
「どうして上司の言うことを
聞かないといけないのか？」
と言われて、言葉が出なかったのですが、
何と言えばよかったのでしょうか？
年上の部下を持つ上司の方や、
専門的な知識を持った部下を扱う
上司の方が増えてきています。
そういう部下から言われると、
パワーで押し切ることも
できないと思います。
チームビルディング的には、
対話で乗り越えてほしいところですが、
そもそも聞く耳を持たない部下や
対話ができない部下もいます。
対話は、相手の背景を知ろうと
思わないとできません。
自分は間違っていない、と
思い込んでいる人には
そもそも対話が成立しないのです。
そこで大切になるのが、
権限と責任の話です。
もし、上司の言うことを聞かずに
指示された仕事をしなかった場合、
本来であれば、それは
指示に従わなかった部下の責任になります。
しかし、組織において、
部下に責任を負わせることはできません。
最終的に責任を取るのは、上司なのです。
部下は責任を取れない立場だからこそ、
上司の指示に従う必要があります。
逆に言えば、
部下に自分の言う通りにやらせるということは、
上司がその結果に責任を持つ
ということでもあります。
だからこそ、上司はその覚悟を持って
指示を出さなければなりません。
そして、上司が覚悟を持って
指示している以上、
部下はその指示に従う必要があります。
もちろん、上司も全てを把握している
わけではありません。
間違えることもあります。
部下として、間違っていると思えば、
きちんと指摘するべきです。
それでもなお、上司が同じ指示をするなら、
部下としてはやるしかありません。
つまり、盲目的に
上司の言うことを聞かなければならない
というわけではありませんが、
組織の構造上、部下は上司の指示に
従わなければならないのです。
本来であれば、こんな構造的な話をせずに、
「上司がそこまで言うならやりましょう！」
と言ってくれる関係性が理想です。
しかし現実は、
必ずしもそうではありません。
この話をそのまま部下にするかどうかは、
正論であるだけに、
関係性によって慎重に考える必要があります。
それでも、上司としてこの考え方を
しっかり持っておくことで、
どんな場面でもブレずに
言うべきことが言えるのではないかと思います。
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
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