いつも面談をしていて思うことがあります。 それは・・・ 人って上手く話せないということです。 話しているうちに、全然、違う話になっていたり時系列がめちゃくちゃだったり話の内容の抽象度が高すぎたり 言いたいことを頭の中で整…
ちゃんと聞こうとしない方が相手は話せる
CATEGORY コミュニケーション
なぜ、フレネミーが生まれるのか？
先日、若者が使う流行語の上半期ランキングを見た時に、見慣れない言葉がありました。 「フレネミー」 Friend（友達）とEnemy（敵）を掛け合わせた造語だそうです。 表面上は仲良く、友達のふりをしながら、陰では嫉妬した…
AIで作った資料は心に響かない？
先日、お客様がイベントの企画を依頼した会社の人が来られていて、会議の中で、一緒に企画のプレゼンを受けました。 いただいた資料は、見た目もきれいで、要点もまとめられていて、とてもよくできた資料でした。 ただ、よくある、見れ…
なんでもかんでも直接話せばいいというわけではない
先日、お客様の社員さんと面談している時にこんなことを言われました。 「こういう面談は瀧田さんとじゃなくて、社長と直接するべきだと思います」 その通りだと思います。 私も社長と社員の間に入るのは避けたいと思っています。 し…
コミュニケーション上手は聞ける人
昨日は、チームビルディング経営塾13期の４回目でした。 テーマは「行動特性」です。 「行動特性」というのは、「自己表現性」「自己主張性」「柔軟性」の３つのことです。 「自己表現性」は、思ったこと、感じたことを表現すること…
なぜ、人は言った通りには動かないのか？
先日、管理職の方と面談しているときにこんな話になりました。 発注が遅れると、納品が間に合わなくなるから、早めに発注するように！と部下に言っていたのに言った通りにやらないから、クレームになってしまいました。 上司としては問…
転ぶのはイライラしているとき
最近、登山のネタが多いですが、登山ガイドと一緒に登っているといろいろなことを教えてもらって勉強になります。 登っている時は、おしゃべりできるくらいの心拍数で登るのがよいとされているため、登山ガイドの方もいろいろ話してくれ…
相手を信じないと相手のことは分からない
組織の問題の相談を受けていると、コミュニケーション不足が原因になっていることが多いです。 解決策としては、話し合うしかないのですが、話し合ったからといってすぐに解決するわけではありません。 なぜなら、人は頭の中にあること…
被害者になると上手く行かない
先日、お客様の会社の会議で、営業部と製造部で言い合いになりました。 なんとしてもお客様の要望に応えたい営業部と、キャパを超えてこれ以上作れない製造部の言い合いです。 それぞれに言い分があって、どちらが正しく、どちらが間違…
関係性の悪さはコスト
前回のブログで、言いたいことを言いたい人に言えるようになることが大事だと書きました。 組織で成果を上げるためには、言いたいことが言いたい人に言える組織にする必要があります。 そもそも、言いたいことが言いたい人に言えるのは…
