そもそも、指示の仕方が間違っています！

先日、お客様の会社で
研修をしている時に
管理職の方から
こんな相談を受けました。

「部下に指示をしているのですが、
聞いてもらえないのです。」

どんな、指示の仕方をしているか？
質問してみました。

部下に
「この書類を入力して
もらうことができますか？」
とお願いをしたそうです。

なるほど・・・

さて、
どこに問題があるのでしょうか？

問題は、上司が部下に仕事を
お願いしているところです。

本来、部下は上司の指示に
従う必要があります。

上司には指揮命令権があります。

部下は従わなければなりません。

ですから、本来は、
「この書類を入力して下さい！」
で済む話です。

このように指示されて
従わないのであれば、
業務命令違反です。

それなのに
「入力してもらうことができますか？」
と依頼することで、
あたかも部下には拒否権があると
勘違いをさせてしまっています。

勘違いをしていただきたくないのは、
「指示に従わないから、
業務命令違反で懲戒しろ！」
と言いたいのではない
ということです。

指示に従わなくてよいと思わせる環境を
上司側が作っているのではないか？
ということです。

では、なぜ、指示すればよいことを
お願いしてしまうのでしょうか？

それは・・・

嫌な顔をされるのが
嫌なのかもしれません。

仕事を頼むことで、
部下との関係が悪化するのを
避けたいのかもしれません。

仕事をお願いして確認するのが
面倒だからかもしれません。

これって、
誰のためにしているのでしょうか？

上司自身のためなんじゃないか？
と思うのです。

嫌な顔をされようが、
確認の手間がかかろうが、
部下を育てなければなりません。

上司はそれを放棄しているのでは
ないでしょうか？

だとすると、
問題の別の面が見えてきます。

問題は、部下ではなくて
上司の方じゃないか？
と思うんです。

たぶん、上司としては、
今までさんざん努力してきた結果
こうなってしまったのだと思います。

だから、上司を責める気には
なれません。

しかし、
この状況を解決するには、
上司にひと頑張りしていただく
しかないのだと思います。

本当に管理職の方は
大変だと思います。

前回に引き続き
管理職はつらいよ！
というお話でした。

今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

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