マネジメントとは目標を管理することです

先日、経営者の方と
研修の打ち合わせをした時に
こんな相談をいただきました。

「マネジメント力をつけて欲しい」

これは、本当によく相談される
テーマです。

こんな時に私が質問するのは、
何ができていたら、
マネジメント力がついたと言えますか?
ということです。

すると、明確な答えが
いただけないことが多いです。

それは、どういうことか?というと、
経営者の方が、
マネジメントができているイメージが
わいていないのです。

これでは、研修をしたところで、
満足していただくのは、
難しいと思います。

そこで、改めてお話を伺うと、
各店舗で人の問題が起こったときに、
各店舗で解決できるようになってほしい
ということでした。

なるほど・・・

人の問題を解決できれば、
マネジメント力があるということなんですね!

ただ、人の問題は、
人の問題だけでは解決しません。

というのは、いつもブログに書いていますが、
人と人は違うからです。

人がいれば、
その数だけ正解があります。

だから、人と人が話しても、
人の問題が解決することはありません。

では、人の問題を解決するには、
何が必要なのか?というと・・・

それは「目標」です。

何が正解か?は、
目標によって決まります。

目標があるから、
何をすべきかがはっきりします。

つまり、マネジメントとは、
目標を管理することなのです。

だから、マネジメント力をつける前に、
まず目標を明確にする必要があります。

マネジメントに限りませんが、
能力はやりながらでないと
身につかないのです。

そういう意味で、
研修でマネジメントに必要なことを
教えたところで、
マネジメントをする対象がなければ、
能力を高められません。

その対象こそが、目標です。

ここまで話してきて、
経営者の方がおっしゃったのは、
目標を明確にして来なかったことが、
マネジメント力が身につかない環境を
作り出していたんですね!
ということでした。

ここまでおっしゃっていただいたので、
管理職に明確な目標を伝えるのが、
社長のマネジメントだということを
お伝えしました。

くり返しになりますが、
マネジメントとは、
目標を管理することです。

ということは、
社長が管理職に目標を伝えないと、
管理職には管理するものがない
ということになります。

たしかに、人をマネジメントするという
考え方もあると思います。

ただ、これだけ多様化して、
人が不足している中で、
人を管理するというのは、
かなり困難だと思います。

それよりも、目標を管理することで、
結果として、人を管理するほうが、
現実的だと思うのです。

ということで、この会社では、
目標を管理する環境を作ろう
ということになり、
目標設定をするところから
始めることになりました。

研修をやるにしても、
順番があるのです。

今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

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