昨日は、
チームビルディング経営塾１３期の
第５回目でした。
全６回シリーズなので、
今回を含めて、残り２回です。
第５回目のテーマは、
「コミュニケーション」です。
実は、
この第５回目の内容を伝えたいがために
チームビルディング経営塾をやっている
と言っても過言ではありません。
コミュニケーションが大事！
とはよく言われます。
では、なぜ大事なのでしょうか？
当たり前すぎて、
意外と答えに困るのではないか？
と思うのです。
答えは・・・
「実行力」を高めるためです。
組織で新しいことをしようとすると、
賛成する人と反対する人が生まれます。
どちらも言い分があると思います。
ただ、その言い分を聞いていたら、
新しいことに取り掛かれません。
つまり、「実行力」が高まりません。
では、どうしたらよいのでしょうか？
コミュニケーションをとることが必要です。
しかし、コミュニケーションといっても
ただ話せばいいというわけではありません。
ここで必要なコミュニケーションは
「対話」です。
「対話」とは、
相互理解のためのコミュニケーションです。
自分の意見を伝える時に、
なぜそう思うのか？
という考えや背景も伝え、
相手の意見を聴く時に、
相手がなぜそう思うのか？
お互いの考えや価値観も理解しようとする
コミュニケーションです。
この時に自分の考えや価値観を
手放す必要があります。
なぜなら、手放さないと
相手の考えや価値観を評価してしまう
からです。
自分と違うだけなのに、
間違っていると思ってしまいます。
「でも・・・」
「そうじゃない・・・」
「だから・・・」
考えや価値観を手放さないと、
正解は自分にあり、
相手は間違っているとなります。
これでは「対話」になりません。
とはいえ、
自分の考えや価値観を手放すのは、
簡単なことではありません。
長く信じてきたものほど、
手放すのは、怖いものです。
では、どうしたらよいのか？
それは、
チームビルディング経営塾でお伝えする
自分の思考のパターンの違いや
基本的欲求の順番の違い、
行動特性の違いを
理解することです。
自分を知ることで、
自分がなぜ、そう考えて、
何を選択して、どう行動するのか？
わかるようになります。
すると、相手にも同じようなことが
あるとわかります。
つまり、人と人は違うのです。
そして、だからこそ、
目的と目標を共有する必要が
あるのです。
違う人同士で、
同じ目的と目標に向かっている
現状を理解する・・・
これで「対話」ができる前提が
整います。
こういうことを家庭でも
学校でも、職場でも教われば、
できるようになるのですが、
残念ながら、
教えてくれるところがありません。
いまだに、
パワハラをする市長がいたり、
話が聞けない社長がいたり、
怒鳴りつける上司がいます。
悪気はないのだと思いますが、
「対話」のスキルがないのです。
すごく残念なことだし、
もったいないことだと思います。
「対話」のスキルを身につければ、
経営はもっと良くなります。
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