組織のコンサルティングをしていて、
最近、相談いただくのは、
仕事はあるのに人が足りない
ということです。
自分たちの会社の商品やサービスは
必要とされているのに、
それを届けられる人がいないのです。
ここで、無理をして、
仕事を受注してしまうと、
少ない人数で
仕事をすることになります。
そうすると、
一人ひとりの負担が大きくなったり、
仕事を教える時間がなくなります。
その結果、
負担を感じた社員が辞めていったり、
できない仕事を任せられて、
嫌になって辞めていったりします。
そうすると、人が少なくなって、
残された社員に負担がかかるという
悪循環が始まってしまいます。
そこで、人を増やそうとして、
採用に力を入れるのですが、
せっかく、人が採用できても、
すぐに辞めてしまいます。
なぜなら、人が採用できても、
仕事は忙しいままですし、
時間がないので、
仕事を教えることができないからです。
人を増やしても、
人が辞めていく状況は変わらないのです。
採用が先か？教育が先か？
結論を言えば、教育が先だと思っています。
その理由は３つあります。
まず、１つ目はコストパフォーマンスです。
コストで考えると、
採用には、かなりのコストがかかります。
せっかく、コストをかけて採用したのに
すぐに辞めてしまっては、
あまりにコストパフォーマンスが悪すぎます。
採用しても教育ができずに
辞めていく、ということが
ないようにする必要があります。
２つ目は、教える側の能力の問題です。
多くの上司が教えられて
できるようになっていません。
教えられていないので、
どうやって教えたらよいのか？
分かっていません。
だから、まず、
教える側が教えられるように
育成する必要があります。
今いる部下を教えられないのに
新しく入る社員を教えられるはずが
ありません。
ただ、能力はすぐには身につきません。
人ができるようになるには、
時間がかかるので、
それだけ早めに取り掛かる必要が
あります。
３つ目は、会社の体制です。
上司が教えられるようになりたい
と思っても、
会社が教育の機会や
そのための時間を確保する必要があります。
上司だけでなんとかできる問題では
ないのです。
人を育成するには、
目標設定と振り返りが必要です。
そのための「場」が必要になります。
それは、上司も部下も一緒で、
新しいことにチャレンジし、
学習して、できるようになるには、
仕組みが必要になります。
つまり、会社の方針として、
育成に力を入れていくことを明確にして、
目標設定や会議や面談の仕組みを
導入していく必要があります。
この仕組みを作るのは、
会社の役目だと思います。
採用が先か？教育が先か？
卵が先か？鶏が先か？の話ですが、
私は迷わず教育が先だと考えています。
人を育成できる組織を目指す！
それが、今の人不足の問題の
解決策だと考えています。
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。
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