先日、お客様の会社で、
雑談が得意でない管理職の方から
こんな相談をいただきました。
「1on1面談をしているので、
雑談はいらないですよね？」
たしかに、
1on1面談で部下と話す時間を
きちんと取っているのだから、
それ以外に雑談まではいらない。
そう考える気持ちも分かります。
しかし、
1on1面談と雑談は別のものです。
1on1面談というのは、
部下の成長をサポートするための
面談です。
その時間は部下のための時間で、
仕事の悩みやキャリアについて、
話し合う場です。
何を話すかは部下が決めます。
目の前の仕事のことでも、
将来のことでも何でも話してよい、
というのが前提です。
いわば、
あらかじめ時間を決めて行う
あらたまった対話です。
これに対して、雑談は、
日常の何気ないやり取りです。
最近どうですか？
休みの日は何をしていましたか？
そんな会話の中に、
その人がどんなことに興味があって、
何を大切にしているのかが
表れてきます。
人は自分のことを理解してくれる人を
信頼します。
雑談をすると、
自分の背景が伝わります。
すると、雑談をした相手を
自然と信頼するようになります。
ここがポイントです。
1on1面談をしているのだから、
雑談はいらない。
そう考えると、順番が逆になります。
信頼は、面談の時間の中だけで
築けるものではありません。
普段、雑談もしない相手に、
あらたまった面談の時だけ
本音を話して！と言っても、
難しいものです。
逆に、日ごろから雑談をして
背景を分かってくれている相手なら、
面談でも思っていることを
話してくれるようになります。
つまり、
雑談で信頼の土台ができているからこそ、
1on1面談の中身が深まるのです。
1on1面談をしているから雑談はいらない、
のではありません。
1on1面談を活かすためにこそ、
雑談が必要なのです。
雑談は、無駄なようでいて、
実は信頼を築くための近道です。
苦手だとしても、
意識して雑談をする。
その一歩が、
上司部下の関係力を育てていきます。
今日も最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
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