コーチングが上手くいかない意外な理由

昨日のブログで
部下とのコミュニケーションに困ったら
コーチングを学びましょう！
という話をしました。

ただ、それでも上手くいかない
ケースがあります。

最近、”１ON１”という言葉を
聞く機会が増えていると思います。

簡単に言ってしまうと、
部下との１対１の面談です。

”１ON１”を導入している会社が
上手くいっているので、
導入しようという会社が増えている
のだと思います。

昨日のブログで紹介した
”コーチング”も同じような話で
かつて、企業で積極的に取り入れられました。

”コーチング”を導入して
上手くいっている会社もあるし、
上手くいっていない会社もあります。

上手くいかない会社は
もう”コーチング”をやっていない
と思います。

他の会社がやっているから、
うちの会社もやってみよう！では
上手くいかないのです。

おそらく、”１ON１”も
同じことが起きるだろうと思います。

では、どうして、
”コーチング”も”１ON１”も
上手くいく会社と上手くいかない会社
があるのか？という話です。

いつも、ブログに書きていますが、
チームの成果は、
「人」×「しくみ」×「関係性」です。

この３つの要素が掛け合わされて、
成果が生まれます。

”コーチング”も”１ON１”も、
コミュニケーションという意味でいうと
「関係性」の要素です。

チームの成果を生み出す
３つの要素のうちの１つですから
やったほうが良いのです。

ただ、掛け合わさないと
思ったような成果は出ません。

で、なぜ、
”コーチング”も”１ON１”も
成果につながらないのか？というと・・・

それは・・・

「しくみ」が弱いのです。

「しくみ」は何か？というと・・・

会社のビジョンや目標設定と
会社の組織図です。

そもそも、上手くいくという時に
何をもって上手くいったと
評価するのでしょうか？

売上が上がることかもしれないし、
客数が増えることかもしれないし、
社員が辞めないことかもしれません。

いずれにしても、目標があるはずです。

目標がないまま、やっても、
上手くいっているか？どうか？
判断しようがないのです。

だから、そもそも、
目標が設定されていることが
必要です。

つまり、目標設定がないと
上手くいかないのです。

その上で、
その目標を達成する責任が
明確になっている必要があります。

責任が明確になっている
ということは、
役割が明確になっている
ということです。

役割が明確になっていないことに
責任なんて取れません。

役割が明確になっている
ということは、
組織図がちゃんと書ける
ということです。

これが「しくみ」です。

”コーチング”も”１ON１”も
上手くいかないという時に、
もちろん、個々の技術もあるのですが、
そもそも、会社の「しくみ」が
整っていないということがあります。

だから、昨日のブログも、

若手と話をする時に怖がられる問題も
若手の目標や役割が明確になっていない
ということが原因になっている！

ということもあり得るわけです。

目標や役割が明確になっていないと
若手にしてみれば、
自分は何もできませんから、
なんでもかんでも出来なきゃいけないと
思い込みやすくなります。

上司は上司で、
自分の若いころと比較して、
自分はもっとやっていたと錯覚する。

今と昔では情報の量もスピードが違います。

上司は口にはしないけど、
心の中では、最近の若者は・・・
と思っている。

結局、それが伝わって、
「関係性」が上がるはずの
”コーチング”や”１ON１”が
悪影響を及ぼすことになる。

”コーチング”や”１ON１”を
やるのも良いのですが、
機能させるのであれば、
「しくみ」を整える必要があります。

つまり、
目標や役割を明確にしてから
”コーチング”や”１ON１”を
実施する必要があるのです。

このような組織のメカニズムが
学べるのが、
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今回、「しくみ」の話をしようと
思っています。

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今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございます。

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社員に任せてみたものの、
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