昨日は、
チームビルディング経営塾4期
の5回目でした。
6回シリーズなので残り2回です。
5回目のテーマは
「コミュニケーション」です。
組織作りで大事なことは、
何だと思いますか？
私は「実行力」だと思います。
やると決めたことをやる
「実行力」です。
どんな組織でも
成果を上げるために
やることを決めます。
やると決めたことが
実行できれば、結果が出ます。
その結果が、
望ましいものか？そうでないか？は
わかりません。
しかし、
望ましい結果でなくても、
次の手を打つことができます。
成果が出るまでの
やることを実行すればよいのです。
つまり、「実行力」があれば、
成果を出すことができます。
何が正解か？わからない時代では
試行錯誤ができる
「実行力」のある組織が強いのです。
では、どうしたら、
「実行力」のある組織になるのか？
という話です。
これについては、
私のブログで紹介している本に
ヒントがあります。
「戦略と実行」
清水勝彦著 日経BP社
この本の中にこんな一文があります。
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説得するとは、
論理や力で相手に
屈服させられることではなく、
相手の立場、価値観を理解し、
許容することである。
論理で100％納得させることはできない。
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さらに、
こうも書かれています。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
決まったことを
実行するのだという潔さ
制約に対しては
反対や抵抗でなく
創造で乗り切るのだという気概
いってみれば
実行の文化が必要だ
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
つまり、
やると決めたら、
いつまでも反対していないで
できる方法を考えてやってよう！
という組織風土を作ることが大事だ！
ということです。
そして、この組織風土は、
「コミュニケーション」によって
作られるということです。
理屈や力で
言う通りにするのではなく、
相手の立場や価値観を理解して
容認すること
それには、まず、
相手の話を「聴く」ことが大事です。
「聞く」でもなく、
「訊く」でもなく、
「聴く」です。
「耳」や「口」できくのではなく、
「心」できくのです。
そして、相手を見ることです。
相手を見ることで、
「承認」することができます。
人は「承認」されると
まずはやってみようと思えます。
つまり、
これが「実行力」の源泉です。
相手の話を聴き、
相手を見て、承認する・・・
まさに、
「コミュニケーション」が
実行力のある組織を作るのです。
そんなわけで、
チームビルディング経営塾の5講目に
「コミュニケーション」をお伝えしました。
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